Департамент строительства и городского хозяйства: при передаче показаний приборов учёта необходимо указывать обновлённые лицевые счета

Дата публикации: 09.04.2015

Для улучшения качества приема данных индивидуальных приборов учета ООО «Расчетный центр ВТС» проводит ряд технических мероприятий.

В связи с переходом на единую счет-квитанцию в марте 2015 года многие потребители столкнулись с проблемой передачи показаний своих ИПУ. В основном это обусловлено невнимательностью самих потребителей, которые, несмотря на разъяснительную работу, не учли,  что их лицевой счет по оплате за холодное водоснабжение изменился с 01.01.2015 года и пытались передать показания по старому лицевому счету.

По этой причине этом операторам контакт-центра «Дилинк» приходилось объяснять каждому абоненту о смене номера счета, что увеличило загруженность  телефонных линий в четыре раза и время разговора.

Уважаемые горожане! Для более оперативной работы специалистов, принимающих данные, ещё раз просим всех потребителей коммунальных услуг при передаче показаний приборов учета за холодное и горячее водоснабжение точно указывать новый лицевой счет, который отражен в вашей счет-квитанции.

Также обращаем внимание на необходимость соблюдения сроков  поверки приборов учета. В случае, если у прибора учета будет окончен поверочный период, его показания передать будет невозможно.

Напоминаем контактные телефоны  и адреса, по которым  в период с 23 по 25 число каждого месяца можно передать показания приборов учета:

1. Через интернет, набрав в браузере адрес сайта – асси.рф (на русской раскладке)  или  rcentr-ug.com/volgodonsk;

2. По электронной почте - dilink@inbox.ru

3. По телефонам контакт-центра компании «Дилинк»:

004 (многоканальный, только Волгодонск);

8 (8639) 21-20-20;

8 (8639) 21-20-80.

Мегафон:

+7 (928) 117-80-40;

+7 (928) 903-11-06.

Билайн:

+7 (960) 456-83-56.

МТС:

+7 (989) 618-50-04;

+7 (919) 882-56-66;

+7 (919) 881-48-85;

+7 (919) 881-48-84.

Количество просмотров: 1150