Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей информирует о работе в августе 2013 года

Дата публикации: 05.09.2013

Направления деятельности отдела

Деятельность отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей в отчетном периоде была направлена на:

         - регулирование отношений в сфере алкогольного рынка;

         - осуществление защиты прав потребителей на территории города;

         - разработку и реализацию мероприятий, содействующих развитию потребительского рынка города;

         - подготовку нормативно-правовых актов, регулирующих сферу потребительского рынка.

Регулирование отношений в сфере алкогольного рынка

Для реализации Правил определения границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, и подготовки вопроса на заседание городской Думы «Об утверждении схем границ прилегающих территорий» совместно с Комитетом по градостроительству и архитектуре для уточнения и нанесения на схему границ торговых объектов, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции, обследованы прилегающие территории к 167 организациям и объектам (это детские, образовательные, медицинские учреждения, объекты спорта, розничные рынки,  вокзалы,  места массового скопления граждан, объекты военного назначения и места нахождения источников повышенной опасности).

По предварительным данным 37 объектов потребительского рынка находится в границах прилегающих территорий, в которых продажа алкогольной продукции запрещена или ограничена.

В целях активизации работы по выявлению и пресечению фактов нарушений законодательства в сфере оборота алкогольной продукции в нестационарных торговых объектах разработано, согласовано и утверждено Положение о порядке взаимодействия Администрации города (в лице отдела потребительского рынка), Комитета по управлению имуществом города, МУ МВД России «Волгодонское» и ТО У  Роспотребнадзора, в котором прописан механизм взаимодействия одностороннего расторжения договора аренды земельного участка под размещение нестационарного объекта торговли, расположенного на муниципальной земле.

Совместно с сотрудниками  МУ МВД России  «Волгодонское», представителями общественной  организацией «Молодая гвардия» проведены  совместные рейды, в т.ч. и по обращениям граждан в 37объектах: в 5 объектах по запрету продажи алкогольной продукции и табака несовершеннолетним лицам. Нарушения вывялены в 2-х объектах (в магазинах ЗАО «Тандер» по адресу: ул. Ленина, д.102- продан алкогольный коктейль и сигареты,   ИП Тибилова Л.С. , ул. Химиков, д.1 -  проданы сигареты).

Сотрудником полиции составлены протоколы об административных правонарушениях.

- в 17 объектах по запрету продажи алкогольной продукции, пива после 23.00 часов. Фактов нарушения законодательства не выявлено.

- в15 нестационарных торговых объектах по запрету продажи в них пива. Нарушения не выявлены.

Еженедельно проводились мониторинги на предмет установки торгово-платежных терминалов, с помощью которых возможно осуществление игорной деятельности. Обследовано 47 объектов потребительского рынка. Нарушений не выявлено.

Проведено совещание с руководителями предприятий, реализующих алкогольную  продукцию, пиво на тему: «Декларирование алкогольной продукции. Порядок и сроки сдачи деклараций».

В течение 2-х дней 29-30 августа проводилась разъяснительная работа с руководителями предприятий, реализующих алкогольную продукцию, пиво по исполнению постановления Администрации города Волгодонска от 29.08.2013 №3552 «Об усилении контроля в день знаний».

Осуществление защиты прав потребителей на территории города

В рамках реализации мероприятий  по защите прав потребителей проведено расширенное заседание Межведомственной комиссии по защите прав потребителей с участием руководителей предприятий общественного питания, производителей хлебобулочной продукции. Рассмотрено 3 вопроса:

1. О результатах сравнительных исследований услуг общественного питания и пищевых продуктов.

2. О состоянии работы по защите прав потребителей в сфере ЖКХ.

3. О реализации муниципальной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в городе Волгодонске на 2013-2017 годы» за первое полугодие 2013 года.

Организована работа консультационного пункта, в ходе проведения которого за разъяснениями обратилось  6 потребителей: 3 – пол вопросам в сфере торговли, 2 - по вопросам введения социальных норм потребления электроэнергии и их применения, 1 обращение - по платным услугам.

Во исполнение решения заседания областной межведомственной комиссии по защите прав потребителей совместно с Волгодонской  Ассоциацией потребителей обследовано 17 объектов быстрого питания (всего в городе функционирует 40 объектов быстрого питания) на предмет соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Надо отметить, что реализации пива в этих объектах не осуществляется.

Из обследованных предприятий 75 % обеспечивают наличие необходимой информации для Потребителей. Основным нарушением явилось отсутствие сведений о пищевой ценности продукции, не правильное оформление ценников, неполная информация о предоставляемых услугах.

Ассоциацией потребителей составлено 5 актов о нарушениях, которые рассмотрены в рамках полномочий общественной организации.

В рамках Программы по защите прав потребителей, в целях повышения правовой грамотности хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере бытовых услуг, для  руководителей 20 салонов красоты и парикмахерских, оказывающих косметические услуги, проведен семинар по вопросу изменений действующего законодательства, вступивших в силу с 01.01.2013 года».

В соответствии с принятыми изменениями,  ряд косметических услуг, оказываемых в салонах красоты и парикмахерских,  исключен из Общероссийского классификатора из разряда бытовых услуг и включен в перечень  медицинских услуги, предусматривающий  получение  лицензии.

Разработка и реализация мероприятий, содействующих развитию потребительского рынка города

Проведена основная работа по подготовке проведения осенней ярмарки «выходного дня» по продаже пищевой, сельскохозяйственной продукции, которая состоится на площади Победы 07.09.2013:

         - главам 15 муниципальных образований направлены письма с приглашением районным сельхозпроизводителям  принять участие в ярмарке;

         - в Министерство сельского хозяйства и продовольствия области направлено ходатайство о привлечении к ярмарке областных производителей, в частности производителей  мясной продукции;

         - проведено 2 совещания с руководителями  оптовых компаний, перерабатывающих производств, предприятий общественного питания, индивидуальными предпринимателями, реализующими сельскохозяйственную продукцию,  по вопросу участия в  ярмарке;

         -в телефонном режиме проводится работа напрямую с областными предприятиями-производителями.

По состоянию на 2 сентября более 50 производителей и предпринимателей, реализующих сельскохозяйственную  продукцию, заявили о своем участии.

Кроме того, с 1 сентября в соответствии с постановлением Администрации города Волгодонска  №3370 от 22.08.2012 начинает работу сезонная сельскохозяйственная ярмарка по ул.Морской,5, действующая на постоянной основе.

Еженедельно проводился мониторинг розничных рынков по вопросу  наличия свободных торговых мест для сельхозпроизводителей, по результатам которого из 530 торговых мест от 10 до 15 % оставались свободными.

Ежедневно отслеживалось количество мест для дачников и садоводов. В этом году установлено более 100 дополнительных торговых мест для данной категории на прилегающих к рынкам территориям. Всего для реализации дачной продукции оборудовано 342 торговых места.

Рассмотрено обращение жителей микрорайона №12 о предоставлении торговых мест для реализации дачной продукции. Вопрос рассмотрен и с 1 сентября по 1 ноября будут предоставлены торговые места, оборудованные на территории рынка «Солнышко».

В целях пресечения торговли в неустановленных местах с 1 июля организовано дежурство с 08.00 до 12.00 часов по улицам: 30 лет Победы, Морской по установленному графику. В состав рабочей группы входят сотрудники полиции, работники ветслужбы, специалисты отдела муниципальной инспекции и потребительского рынка.

По поручению Мэра города график дежурств был откорректирован и с 1 августа дежурство осуществляется и в выходные дни. Во время дежурств проводится работа по недопущению продажи в неустановленных местах, об административной ответственности за данное правонарушение.

Еженедельно проводились выездные комиссионные рейды по микрорайонам города, по результатам которых в августе месяце составлено 56 протоколов  по ст.8.2 «Торговля в неустановленных местах» Областного закона Ростовской области от 25.10.2002 № 273-ЗС «Об административных правонарушениях», на заседании Административной комиссии в августе рассмотрено 82 протокола, вынесено штрафных санкций на сумму 37,4 тыс.руб.

Торговое обслуживание избирателей  8 сентября 2013 года

Проведена подготовка к торговому обслуживанию избирателей в день проведения  выборов 08.09.2013. С участниками обслуживания проведено 2 инструктивных совещания по вопросу организации выездной торговли, проведены личные встречи с руководителями, разработаны и розданы Памятки по организации выездной торговли, сформирован рекомендуемый  ассортимент продукции.

К обслуживанию привлечены 40 хозяйствующих субъектов, в том числе предприятия торговли, общественного питания, мучные, кулинарные, колбасные цеха. Работа буфетов будет организована на 52 избирательных участках.

Совместно с отделом по организационной работе и взаимодействию с общественными организациями проводилась работа по реализации  мероприятий социально значимой программы «Улица равных возможностей».

В рамках мероприятий с руководителями хлебоперерабатывающих производств, кондитерских, кулинарных цехов, торговых компаний, аптек проведено совещание по вопросу проведению выставки-продажи продукции лечебного назначения производства городских предприятий, которая состоится 11 сентября на базе кафе «Встреча», расположенное на ул.50 лет СССР.

Фестиваль кухонь народов мира

В целях проведения конкурса среди предприятий общественного питания, запланированного на октябрь т.г., разработано Положение о проведении городского конкурса «Фестиваль кухонь народов мира», в соответствии с которым в конкурсе примут участие рестораны, кафе, бары, школьные столовые, профессиональные учреждения.

Вопрос проведения Фестиваля рассмотрен с представителями предприятий общественного питания, дополнительно поступила заявка на азиатскую кухню.

Мероприятие будет приурочено к празднованию Дня народного единства (4 ноября).

Рассмотрение обращений и оказание консультационной помощи потребителям

В отдел потребительского рынка поступило 56 обращений, в том числе 42 обращения по вопросам защиты прав потребителей, из них 20 - на личном приеме, 19 - по телефону «горячей линии», 3 письменных.

Из них: в сфере торговли –41,  в сфере услуг – 15 обращений (бытовых услуг - 7, услуги связи – 1, жилищные и коммунальные -3, туристические – 1, финансовые – 1, транспортные -2).

Потребителям предоставлено 42 консультации, оказана помощь в  составлении 7 претензий в адрес продавцов и исполнителей, 2-х исковых заявления в мировой суд.

Поступило входящей корреспонденции – 78 писем, направлено исходящей  – 115 писем, в том числе 18 – в Департамент, Министерство сельского хозяйства области.

Количество направленных телефонограмм – более 400. Размещено информации в СМИ – за август 3.

Подготовка нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность потребительского рынка

Подготовлены:

- проекты решений Волгодонской городской Думы:

1) О внесении изменений в Приложение к решению Волгодонской городской Думы  от 30.05.2013 № 40 «Об утверждении Порядка определения границ

прилегающих территорий к организациям и объектам, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции»;

2) Об утверждении перечня организаций и объектов, на прилегающих территориях которых  не допускается розничная продажа алкогольной продукции,  и схем границ прилегающих территорий»

 - постановления Администрации города Волгодонска:

1) «О внесении изменений в приложение к постановлению Администрации города Волгодонска  от 13.12.2010 №3398«Об утверждении специально отведенных мест для организации торговли на территории города Волгодонска»;

2) «О внесении изменений в приложение к постановлению Администрации города Волгодонска от 08.10.2012 №2924 «Об утверждении муниципальной долгосрочной целевой программы «Защита прав потребителей в городе Волгодонске на 2013-2017 годы».

3) «Об организации сезонной сельскохозяйственной ярмарки» от 22.08.2013 №3370.

4) «Об усилении контроля в день знаний» от 29.08.2013 №3552.

Начальник отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей А.А.Василенко

Количество просмотров: 1072