Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей: В школе №1 прошёл информационный урок по защите прав потребителей

Дата публикации: 12.09.2012

10 сентября 2012 года в средней школе №1 (пер.Пушкина, 3) для учащихся 11 класса проведен информационный урок по защите прав потребителей.

Специалист отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей администрации города Волгодонска рассказала школьникам о действии и правоприменении Закона РФ «О защите прав потребителей», об основных потребительских правах, сроках удовлетворения требований потребителей, о порядке предъявления претензии в случае нарушений прав потребителей, а также о том, куда можно обратиться за помощью для защиты нарушенных прав. Для наглядности специалист отдела привела примеры наиболее часто поступающих обращений от граждан при нарушении прав потребителей и способах их разрешения.

Учащиеся задали вопросы специалисту по конкретным случаям нарушения прав потребителей и получили на них подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством. Были заданы следующие вопросы:

  • об отказе в гарантийном обслуживании MP-3 плеера;
  • о предоставлении подменного товара на период ремонта;
  • об отказе в обмене товара проданного со скидкой и другие.

Следующее занятие будет проведено 18 сентября 2012 года в гимназии «Шанс».

Количество просмотров: 716