С 25 марта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ограничивает очную работу с гражданами – физическими лицами во всех крупных центрах обслуживания клиентов.
В связи с угрозой распространения на территории Ростовской области коронавирусной инфекции, согласно распоряжению губернатора Ростовской области от 16.03.2020 г. № 43, «ТНС энерго Ростов-на-Дону» принимает все возможные меры для снижения рисков возникновения коронавируса.
До особого распоряжения будет приостановлено очное обслуживание в следующих участках:
В городе Ростове-на-Дону:
Западный – ул. 2-я Краснодарская, 147а
Восточный – ул. Буйнакская, 5
Северный – ул. Добровольского, 1/1
Южный – ул. Большая Садовая, 64/51 (вход со стороны Шаумяна, 51)
В Ростовской области:
Азовский – г. Азов, ул. Пушкина, 62
Батайский – г. Батайск, ул. Ленина, 37
Волгодонский – г. Волгодонск, ул. Морская, 15
Каменский – г. Каменск-Шахтинский, ул. Щаденко, 48
Миллеровский – г. Миллерово, ул. Максима Горького, 31
Новочеркасский – г. Новочеркасск, пр-кт Ермака, 33а
Аксайский – г. Аксай, ул. Гулаева, 126/21
Сальский – г. Сальск, ул.Кирова, 2
Таганрогский – г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28в
Красносулинский – Красносулинский район, г. Красный Сулин, ул. Фурманова, 6
Новошахтинский – г. Новошахтинск, ул. Базарная, 2-к
Шахтинский – Шахты, ул. Советская, 279
Обращаем ваше внимание, что услуги гарантирующего поставщика можно получить без посещения Центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов.
Представителям старшего поколения рекомендуется обратиться к своим близким родственникам, они помогут вам при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании.
Оплачивайте счёт за электроэнергию:
– в отделениях Почты России и банковских учреждениях;
– на нашем сайте rostov.tns-e.ru;
– в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
– в онлайн-приложениях банков и терминалах.
Заказывайте услугу по установке или замене прибора учёта:
– круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru;
– по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40.
Задавайте вопрос специалисту компании и отправляйте необходимые документы:
– на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
– в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
– по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03.
Передавайте показания:
– на нашем сайте https://rostov.tns-e.ru/;
– в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
– с помощью голосового помощника «Алиса»;
– по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;
– с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).